由于事先對保險產(chǎn)品和保險功能缺乏了解，許多人事后發(fā)生了許多保險糾紛。保險糾紛出現(xiàn)后，不僅給投保人造成了或多或少的損失，也給保險公司帶來了很多麻煩。其實，保險糾紛是可以避免的，下面對一個保險案例進(jìn)行分析，希望大家能對保險有更多了解，也能對被保險人有所幫助。

我們首先一起來看看案例的具體情況：張女士在倒車入庫的時候，不慎將在車尾指揮的兒子給撞傷，花了幾萬元治療費(fèi)。張女士想，自己的車上了第三者責(zé)任險，應(yīng)該能得到賠償。于是，事發(fā)后她到保險公司索賠，結(jié)果遭到拒賠。張女士對此不解，為什么買了第三者責(zé)任險無法得到賠償?

分析方案：我們先來看看第三者責(zé)任險的條款，上面寫著：“被保險人及其家庭成員的人身傷亡、所有或代管的財產(chǎn)損失，不論在法律上是否應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)賠償責(zé)任，保險人均不負(fù)責(zé)賠償。”通俗來講，所謂的“第三者”，已把四種人排除在外，即被保險人及其家庭成員、發(fā)生事故時的駕駛員及其家庭成員。

在這次意外事件中，如果張女士撞的是任何一個不相干的人，保險公司都是要賠的。不過，張女士的兒子要是買了意外傷害險和意外醫(yī)療險的話，那么他們在經(jīng)濟(jì)上的損失還可以減少一些。

在購買保險前充分了解保險相關(guān)知識，有利于避免保險糾紛。同時，我們在購買保險的時候要注意遵循最大誠信原則，投保人需要履行“如實告知”義務(wù)。保險中一個小小的“隱瞞”，將來就失去了索賠權(quán)，總而言之保險于我們而言據(jù)有重要的保障作用，但是我們也要注意一些事項，以免不必要的糾紛。